Chính Sách Công ty
Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
.
I. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG:
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Điện Cơ Thanh Tú cam kết bảo mật an toàn tuyệt đối với thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo vệ thông tin của doanh nghiệp và các quy định của pháp luật Việt Nam. Cụ thể:
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
– Việc thu thập dữ liệu trên website maycatcocu.com bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà maycatcocu.com cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để maycatcocu.com liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
– Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho maycatcocu.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Website maycatcocu.com sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
– Cung cấp các dịch vụ đến Thành viên;
– Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và maycatcocu.com;
– Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên;
– Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
– Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại maycatcocu.com.
– Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: maycatcocu.com có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của maycatcocu.com.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
– Các đối tác là bên cung cấp dịch vụ cho chúng tôi liên quan đến thực hiện đơn hàng và chỉ giới hạn trong phạm vi thông tin cần thiết cũng như áp dụng các quy định đảm bảo an ninh, bảo mật các thông tin cá nhân.
– Chúng tôi sử dụng dịch vụ từ một nhà cung cấp dịch vụ là bên thứ ba để thực hiện một số hoạt động liên quan đến website maycatcocu.com. Khi đó, bên thứ ba có thể truy cập hoặc xử lý các thông tin cá nhân trong quá trình cung cấp các dịch vụ đó. Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba này tuân thủ mọi luật lệ về bảo vệ thông tin cá nhân liên quan và các yêu cầu về an ninh liên quan đến thông tin cá nhân.
– Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục 1 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
– Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
– Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.
5. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu:
– Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu ban quản trị website maycatcocu.com thực hiện việc này.
– Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của website maycatcu.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, maycatcocu.com sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.
CHÍNH SÁCH GIAO – NHẬN HÀNG
II. CHÍNH SÁCH GIAO – NHẬN HÀNG:
1. Phạm vi áp dụng:
Phạm vi áp dụng: tất cả mọi tỉnh thành trên cả nước.
2. Thời gian giao – nhận hàng
– Đơn hàng sau khi được tiếp nhận xử lý xong sẽ được giao ngay trong vòng 24h hoặc theo tiến độ hợp đồng.
– Đối với khách hàng ở tỉnh xa, sau khi tiếp nhận đơn hàng thời gian nhận hàng dự kiến từ 3 – 5 ngày. Tuy nhiên, tùy vào tình trạng hàng hóa điều kiện thời tiết,… mà ngày nhận hàng sẽ có sự thay đổi.
– Thời gian giao hàng được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với nhân viên tư vấn đến khi nhận được hàng.
3. Hình thức giao hàng:
– Đối với khách tỉnh xa: Sử dụng dịch vụ giao hàng hoặc chành xe.
– Đối với khách nội thành/ ngoại thành: Miễn phí ship đối với các đơn hàng nằm dưới 10km.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ:
III. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ:
1. Quy định về bảo hành.
– Máy được bảo hành 06 tháng hoặc 12 tháng kể từ ngày mua với điều kiện khách hàng sử dụng đúng yêu cầu kỹ thuật.
– Những hư hỏng do nguyên nhân vật liệu hay do kỹ thuật chế tạo, khách hàng sẽ được sửa chữa, thay thế, bảo hành miễn phí.
– Chỉ áp dụng bảo hành cho những máy động cơ 2 thì, 4 thì sử dụng dầu nhớt chính hãng.
2. Những trường hợp không được bảo hành.
– Phiếu bảo hành không có đầy đủ những thông tin cần thiết hoặc bị tẩy xóa.
– Máy đã bị thay đổi cấu trúc hoặc thay thế linh kiện, phụ tùng không phải của chính hãng.
– Lắp đặt vận hành không đúng theo hướng dẫn kỹ thuật của hãng hoặc người bán tư vấn.
– Hư hỏng do môi trường, hỏa hoạn, thiên tai.
3. Hậu mãi
– Trước khi bảo hành, quý khách xuất trình phiếu bảo hành và hóa đơn bán hàng để được giảm giá các linh kiện thay thế.
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN:
Cửa hàng Thanh Tú chấp nhận các hình thức thanh toán truyền thống như thanh toán trực tiếp, chuyển khoản… Đồng thời nhằm tạo thuận lợi tối đa cho khách hàng, chúng tôi cũng đồng thời chấp nhận các hình thức thanh toán điện tử khác.
CHUYỂN KHOẢN NGÂN HÀNG
Số tài khoản: 0121.000.916.948
Chủ tài khoản: Tô Thanh Tú
Ngân hàng Vietcombank TP. Biên Hòa
Số tài khoản: 0500.5666.0647
Chủ tài khoản: Tô Thanh Tú
Ngân hàng Sacombank Hố Nai
Số tài khoản: 7220.103.430.009
Chủ tài khoản: Tô Thanh Tú
Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội
